خدمات پس از فروش
گروه صنعتی آلومینیوم امید
خدمات پس از فروش چیست
هر تولید کننده ای وقتی جنسی را تولید می نماید متریال مصرفی خاصی در آن وجود دارد که به مرور زمان، آن قطعه به علت فرسایش و استهلاک خراب شده و نیاز به تعویض دارد و یا اینکه در زمان تولید ایرادی وجود داشته باشد که پس از شروع استفاده، این مشکل بروز نماید و باید تعمیر شود.
در این زمان ارائه دهنده جنس موظف است که در اسرع وقت، قطعه مورد نیاز را تامین نموده و برای تعویض آن اقدام نماید و یا اگر در تولید مشکلی وجود داشت برای تعمیر آن مراجعه کرده و مشکل بوجود آمده را رفع کند.

درب و پنجره دوجداره هم مانند هر محصول دیگری از متریال متفاوت و زیادی تولید شده است که در زمان تولید و حتی به مرور زمان می تواند خراب شود و نیاز به تعمیر و یا تعویض قطعه دارد، یکی از این قطعات، یراق آلات مصرفی در پنجره دوجداره می باشد که استهلاک آن بسیار بالا می باشد؛ زیرا با هر بار باز و بسته کردن درب یا پنجره، احتمال آسیب رسیدن به قسمتی از یراق وجود دارد.
اما اگر پس از گذشت زمان، مشکلی به وجود آید و نشان دهنده استهلاک آن قطعه باشد؛ باز هم همان تولید کننده و نصاب، باید قطعات مورد نیاز را تهیه نموده و مشکل را برطرف نمایند. اما هزینه آن را محاسبه کرده و از کارفرما دریافت می نمایند.
به طور کلی درب و پنجره های دوجداره باید به درستی نگه داری و استفاده شوند تا سالیان طولانی، کارایی و بهره وری خود را حفظ کنند. اما در مواردی با توجه به نصب نادرست اولیه و شیوه نادرست استفاده، دچار مشکلاتی می گردند که کاملاً قابل تعمیر و یا تعویض می باشند.
این اطمینان در این نوع درب و پنجره ها وجود دارد که تمامی قطعات آن از جمله یراق آلات، دستگیره، لولا و اسپانولیت قابل تعمیر هستند و در موارد لزوم نیز می توان در تعمیرات پنجره دوجداره، این قطعات را تعویض کرد و با خیال آسوده از مزایای بی نظیر درب و پنجره بهره برد.
ضمانت محصولات و خدمات گروه صنعتی آلومینیوم امید
در روابط بازرگانی و خريد و فروش، گارانتی تعهدی است که فروشنده در مقابل محصول يا خدماتی، ارائه می کند و معمولاً متعهد می شود در صورت برآورده نشدن ادعای خود، حاضر به تعمير يا تعويض کالا خواهد شد.
محصولات و خدماتی که گروه صنعتی آلومینیوم امید، متعهد به ضمانت آنها می باشد، شامل موارد زیر می باشد:
- درب و پنجره های دوجداره و اقلام آن شامل شیشه به کار برده شده و یراق آلات مصرفی
- تمامی اجناس آلومینیومی از لحاظ ثبوت رنگ و کیفیت یراق آلات استفاده شده
- کیفیت تمامی شیشه های به کار برده شده در انواع پنجره ها و پارتیشن ها
- تمامی یراق آلات مصرفی تا دو سال، دارای گارانتی تعویض می باشد.
تعمیرات و رگلاژ درب و پنجره UPVC
تعمیرات و رگلاژ درب و پنجره UPVC به شرح زیر می باشد:
- تعویض یراق آلات از کار افتاده و خراب
- تعویض لولای درب و پنجره UPVC
- اضافه کردن بازشو به پنجره های فیکس و همچنین تغییر چپ بازشو به راست بازشو و برعکس
- رگلاژ پنجره UPVC و تنظیم تمامی قطعات آن
- رفع ایرادات موجود در هنگام باز و بسته کردن پنجره های دوجداره UPVC
- عایق بندی و گرفتن درزهای موجود در اطراف پنجره های دوجداره
- تعویض و تعمیر قفل و دستگیره پنجره دوجداره UPVC
- تعویض لاستیک های اطراف درب و پنجره
- تعویض لولای پنجره فریم لس
- تعویض و تعمیر اسپانولیت (اسپانیولت) پنجره های UPVC
مراقبت اصولی از پنجره UPVC
برای جلوگیری از ایرادات احتمالی و در نتیجه، عدم نیاز به تعمیر پنجره UPVC، باید مواردی را رعایت کنید؛ از جمله:
- استفاده درست از پنجره دوجداره و باز و بسته کردن اصولی
- تعویض دوره ای لاستیک های اطراف پنجره UPVC برای عایق بندی و درزگیری بهتر
- اطمینان از وجود فریم آهنی در اطراف پنجره های دوجداره در هنگام نصب
- تنظیم دقیق یراق آلات پنجره های دوجداره که این مورد به عهده تعمیرکار پنجره UPVC می باشد.
- سفت کردن پیچ های قفل و دستگیره پنجره های دوجداره در هنگام شل شدن
در بسیاری از مواردی که در تعمیر و رگلاژ پنجره دوجداره، با آن مواجه می شویم؛ بحث نبود فریم آهنی در اطراف پنجره های دوجداره UPVC می باشد که ایرادات زیادی را از جمله خارج شدن از تنظیم را ممکن می کند.
باید دقت کنید که نباید افراد، خود اقدام به تعمیرات و رگلاژ پنجره های دوجداره کنند، زیرا تعویض یراق آلات ناکارآمد نیاز به تخصص داشته و پارامترهای خاص خود را می طلبد که تنها توسط تعمیرکار و سرویس کار پنجره های دوجداره ممکن است.